Sokongan pelanggan, jualan dan pemasaran — berjalan sepanjang masa di WhatsApp, Instagram, e-mel dan laman web anda, dalam empat bahasa. Pasukan anda hanya uruskan perbualan yang benar-benar memerlukan manusia.
Tanpa komitmen · mula beroperasi minggu yang sama
Dibina untuk perniagaan seperti anda
Kenapa KineticIQ
Chatbot hanya hulurkan FAQ kepada pelanggan anda. Ejen anda menyemak kalendar, menahan slot dan menghantar pengesahan — semasa mereka masih berminat.
Pukul 2 pagi, cuti umum, waktu sibuk tengah hari — balasan tetap keluar dalam beberapa saat. Pertanyaan yang selama ini hilang selepas waktu pejabat itulah yang membayar kos ini.
Ia hanya tahu halaman, dokumen dan menu anda, dan ada sumber di sebalik setiap balasan. Bila ia tidak tahu, ia memanggil manusia dan bukan mereka-reka jawapan.
Waktu operasi, harga, jalan ke tak kalau hujan. Pasukan anda berhenti menaip semula semua itu dan dapat perbualan yang benar-benar perlukan manusia.
Setiap perbualan menjalani gelung yang sama pada platform peribadi anda, 24/7, dalam empat bahasa.
Mengesan niat + bahasa dalam mana-mana saluran.
Mengambil jawapan bersumber daripada data anda.
Menempah, menilai, merangka — mengambil tindakan.
Mengeskalasi kepada pasukan anda pada saat yang sepatutnya.
Itu satu perbualan. Pelanggan anda sedang berbual di lima aplikasi serentak.
Peti Masuk OmniChannel
Dari mana pun mereka menghantar mesej, semuanya masuk ke satu tempat — sudah dijawab, sudah disusun.
Mereka mesej anda di
KineticIQsetiap saluran, satu barisanIa keluar sebagai
Apa yang kami automasikan
Sokongan, jualan dan pemasaran — berjalan pada satu platform yang berkongsi satu pandangan tentang perniagaan anda, dan menyerahkan kepada pasukan anda sebaik sahaja manusia diperlukan.
Setiap soalan tentang waktu operasi, harga dan polisi anda dijawab dalam beberapa saat — dalam empat bahasa, pukul 2 pagi, pada cuti umum. Yang perlukan manusia sampai kepada pasukan anda lengkap dengan keseluruhan perbualan.
Menilai pertanyaan semasa ia masih hangat, terus menempah temu janji berdasarkan kalendar sebenar anda, dan memberitahu pasukan anda yang mana berbaloi dihubungi.
Memastikan siaran dan artikel anda keluar mengikut jadual, dan membalas setiap komen dan DM yang masuk daripadanya — supaya kempen anda tidak mati sebaik sahaja tiada sesiapa sempat menguruskannya.
iOS & Android
Aplikasi operator KineticIQ kini ada di kedua-dua kedai aplikasi. Ejen anda terus bekerja semasa anda di luar — aplikasi ini cara anda kekal tahu tanpa perlu duduk depan skrin.
Percuma untuk semua pelan, termasuk pelan Percuma. Log masuk dengan e-mel dan kata laluan yang sama seperti dashboard.
Cara bermula
Tiada projek integrasi, tiada pemindahan data, tiada onboarding enam minggu — dan tiga daripada empat langkah ini kerja kami, bukan kerja anda.
Kami baca halaman, dokumen dan FAQ sedia ada anda — tanpa kemasukan data manual.
Pilih apa yang anda perlukan hari ini. Tambah bila-bila masa — ia aktif serta-merta.
Letakkan satu tag skrip pada laman anda, atau sambungkan WhatsApp, e-mel dan media sosial.
Ejen anda menjawab, menempah dan menilai prospek dalam beberapa minit — mengeskalasi apabila perlu.
Apa yang kami buat untuk anda
Ini bukan perisian yang diberi log masuk kepada anda lalu ditinggalkan begitu sahaja. Pemasangannya kerja kami — menyambung nombor anda, membaca halaman anda, menyambungkan kalendar anda — dan ia tetap kerja kami bila harga anda berubah enam bulan lagi.
Kami baca laman web, menu, kadar harga dan FAQ sedia ada anda, dan jadikannya pengetahuan ejen. Tiada hamparan untuk diisi, tiada senarai soalan untuk ditulis — kalau ia sudah tersiar, ia sudah ada di dalam.
Akaun Meta Business anda, nombor anda sendiri pada Cloud API rasmi, templat mesej ditulis dan dihantar untuk kelulusan, webhook dan failover dikonfigurasi. Rumit — dan itu kerja kami, bukan kerja anda.
Mesej Halaman Facebook, DM Instagram dan peti masuk sokongan anda disambungkan kepada ejen yang sama, semuanya masuk ke satu barisan. Anda kekalkan akaun yang sedia ada.
Penyegerakan dua hala Google Calendar atau Outlook, waktu operasi sebenar anda, dan kapasiti sebenar anda — supaya masa yang ditawarkan ejen memang masa yang anda boleh terima.
Satu tag skrip, digayakan mengikut jenama anda, pada laman yang anda sudah ada. Tiada pemindahan, tiada pembinaan semula — dan anda boleh mula menjawab pada petang yang sama.
Harga berubah, menu berubah, polisi berubah. Beritahu kami dan ejen pun tahu — dan ada manusia sebenar di hujung hello@kineticiq.ai bila anda perlukan.
Termasuk dalam setiap pelan. Tiada yuran pemasangan, tiada projek integrasi, tiada tempoh minimum.
Kata pemilik perniagaan
Menjawab dengan pantas itu separuh yang mudah. Apa yang orang beritahu kami mereka perasan ialah ejen tahu bila perlu berhenti dan memanggil manusia — dan pasukan mereka menyambung perbualan yang sudah separuh selesai.
Pertanyaan yang dulu terbiar sampai pukul 9 pagi kini dijawab dalam kira-kira sepuluh saat. Separuh daripadanya sudah pilih masa sebelum sesiapa sempat buka laptop.
Apa yang meyakinkan saya ialah cara ia menyerahkan perbualan. Ia tahu bila soalan itu di luar kemampuannya, dan pasukan saya menyambung dengan semua maklumat sudah terhidang.
Kaunter depan kami menjawab tiga soalan yang sama tentang tempat letak kereta dan waktu operasi empat puluh kali sehari. Itu sudah hilang, dan mereka betul-betul melayan tetamu sekarang.
Tetamu menghantar mesej dalam bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin pada petang yang sama, dan ia terus menjawab dalam bahasa yang mereka guna. Dulu kami diam-diam kehilangan mereka yang kami tak mampu balas dengan betul.
Pemasangan ialah bahagian yang saya paling risau, dan rupa-rupanya hampir semuanya kerja mereka. Mereka sambungkan nombor WhatsApp kami, halakan ia ke laman web kami sendiri, dan kami mula terima tempahan minggu yang sama.
Penilaian prospek itu bahagian yang saya tak sangka akan suka. Setiap prospek masuk lengkap dengan sebabnya, jadi jurujual saya berhenti bertengkar siapa patut dihubungi dahulu.
Kami ada jadual giliran waktu malam supaya ada orang sentiasa memantau peti masuk. Jadual itu sudah tiada. Ejen bekerja pada waktu malam dan kami baca ringkasannya pada waktu pagi.
Alamat info@ kami dulu tempat pertanyaan mati begitu sahaja. Sekarang semuanya disusun ikut topik dan tahap segera dengan balasan sudah dirangka, dan menghabiskannya ambil sepuluh minit, bukan satu petang.
Peringatan 24 jam dan 1 jam keluar melalui saluran yang sama seperti tempahan itu masuk. Kami berhenti menelefon satu-satu untuk sahkan temu janji, dan kerusi kosong pun banyak berkurang.
Membuat siaran mengikut jadual dan kemudian membalas semua yang masuk daripadanya dulu menghabiskan satu hari Isnin penuh seorang pekerja. Ia berjalan sendiri sekarang, dan dia beralih kepada kerja yang betul-betul perlukan pertimbangan.
Contoh gambaran, bukan ulasan pelanggan — kami akan siarkan yang sebenar sebaik pelanggan pertama kami bersetuju dinamakan.
Tinggal satu soalan yang belum dijawab oleh halaman ini.
Harga
Dua cara untuk bermula: pelan percuma yang tidak luput dan menampung 20 perbualan pertama anda setiap bulan, dan pelan Enterprise tanpa had — ditetapkan mengikut perniagaan anda, kerana klinik dua orang dan resort lima puluh bilik bukan masalah yang sama.
RM0percuma seumur hidup
Untuk perniagaan yang mahu ejennya mula menjawab hari ini, tanpa kos.
Sebut hargaikut saiz perniagaan anda
Untuk pasukan yang menjalankan sokongan, jualan dan pemasaran di atasnya setiap hari.
Percuma kekal percuma. Beritahu kami saiz perniagaan anda semasa panggilan demo dan anda akan dapat angka Enterprise secara bertulis.
Mula sekarang
Dua puluh minit. Kami muatkan laman web anda secara langsung semasa panggilan dan biarkan ejen anda bekerja dengan kandungan anda sendiri — kemudian anda dapat harganya.
